Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

• Responsable: Mar Lemos Díaz
• Nombre comercial: Kodesh Energy
• NIF/NIE: Y6006544Q
• Domicilio: Calle Vall de Palau, 6, Piso 1, Puerta 3, 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España
• Correo electrónico: contacto@kodeshenergy.com
• Sitio web: kodeshenergy.com
• Teléfono principal: +34 602 64 78 90

Kodesh Energy es el nombre comercial bajo el que Mar Lemos Díaz desarrolla su actividad profesional.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Kodesh Energy, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Localidad, código postal, dirección y datos relacionados con el inmueble.
• Información necesaria para realizar una valoración preliminar de actuaciones de eficiencia energética.
• Información sobre las características del inmueble, instalaciones existentes, superficie, aislamiento u otras circunstancias relevantes para la actuación solicitada.
• Fotografías, presupuestos, facturas, documentación técnica u otros documentos que el interesado facilite voluntariamente.
• Información relacionada con solicitudes, consultas, presupuestos, visitas, contrataciones o incidencias.
• Datos facilitados en formularios publicitarios o de captación de clientes potenciales.
• Datos técnicos y de navegación cuando corresponda, de acuerdo con la Política de Cookies.

No solicitaremos categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Solicitudes de información y contacto

Atender consultas realizadas a través de la web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, formularios publicitarios u otros canales habilitados por Kodesh Energy.

b) Valoración de viviendas y proyectos

Realizar una valoración preliminar de las características del inmueble y determinar la posible adecuación de soluciones de aislamiento térmico, eficiencia energética u otros servicios ofrecidos.

c) Presupuestos y contratación

Preparar presupuestos, propuestas comerciales o técnicas, concertar visitas y gestionar la relación precontractual o contractual.

d) Certificados de Ahorro Energético y otras actuaciones

Analizar, cuando corresponda, la posible viabilidad de una actuación relacionada con Certificados de Ahorro Energético (CAE), ayudas, subvenciones, deducciones u otros mecanismos vinculados a la eficiencia energética.

e) Programa de recomendaciones

Gestionar el programa de recomendaciones de Kodesh Energy, identificar a la persona que realiza la recomendación, verificar que se cumplen las condiciones aplicables y gestionar, cuando corresponda, el incentivo asociado a una recomendación válida que finalice en instalación.

f) Atención al cliente, incidencias y reclamaciones

Gestionar consultas posteriores, incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.

g) Comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre productos, servicios, promociones o novedades de Kodesh Energy cuando exista consentimiento del interesado o cualquier otra base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta:

• Consentimiento del interesado, cuando este facilite voluntariamente sus datos para recibir información, comunicaciones comerciales u otros tratamientos que requieran consentimiento.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando el interesado solicite información, una valoración, visita o presupuesto.
• Ejecución de un contrato, cuando exista una relación contractual con Kodesh Energy.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza aplicables a Kodesh Energy.
• Interés legítimo, cuando resulte aplicable y tras valorar que no prevalecen los derechos e intereses del interesado, por ejemplo para determinadas actuaciones necesarias para la seguridad, defensa frente a reclamaciones o gestión ordinaria de una relación previamente existente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Programa de recomendaciones y datos facilitados por terceros

Kodesh Energy dispone de programas mediante los cuales una persona puede recomendar a un familiar, amigo, vecino u otra persona que pudiera estar interesada en sus servicios.

La persona que facilite datos de un tercero deberá confirmar que cuenta con su autorización para comunicar dichos datos a Kodesh Energy y para que Kodesh Energy pueda contactar con la persona recomendada en relación con los servicios objeto de la recomendación.

Los datos recibidos mediante este sistema podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Código postal o localidad.
• Información general sobre la vivienda.
• Información necesaria para realizar una valoración preliminar de la actuación.

Cuando Kodesh Energy contacte con la persona recomendada, le informará de la procedencia de sus datos y le facilitará la información correspondiente sobre el tratamiento de sus datos personales.

Si la persona recomendada manifiesta que no desea continuar siendo contactada, Kodesh Energy atenderá dicha solicitud conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Kodesh Energy no vende datos personales a terceros.

Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:

• Profesionales técnicos e instaladores o empresas colaboradoras necesarios para valorar o ejecutar la actuación.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión comercial, formularios, comunicaciones y otros servicios necesarios para el funcionamiento de Kodesh Energy.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos u otros profesionales.
• Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.
• Entidades y participantes que deban intervenir, cuando corresponda, en la gestión, estudio, justificación o tramitación de actuaciones vinculadas a Certificados de Ahorro Energético (CAE) u otros programas aplicables.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Kodesh Energy, la relación se regulará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Kodesh Energy pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Kodesh Energy adoptará las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos que resulten aplicables.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

En particular:

• Los datos relativos a consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
• Los datos correspondientes a programas de recomendación se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la recomendación, comprobar el cumplimiento de las condiciones del programa y atender las posibles responsabilidades derivadas del mismo.

Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

9. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si Kodesh Energy está tratando sus datos personales.

Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos podrá enviarse una solicitud a: contacto@kodeshenergy.com

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al interesado y el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar su identidad, Kodesh Energy podrá solicitar información adicional adecuada.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos

10. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para que Kodesh Energy pueda atender correctamente la solicitud.

La falta de determinados datos puede impedir que podamos contactar con el interesado, realizar una valoración, elaborar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.

11. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos que facilita son correctos, completos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

Cuando facilite datos personales de otra persona deberá cumplir lo establecido en el apartado relativo a datos de terceros y programas de recomendación.

12. Comunicaciones comerciales

Kodesh Energy podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el envío se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja proporcionado o escribiendo a: contacto@kodeshenergy.com

La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a otros tratamientos que deban mantenerse por una relación contractual o por una obligación legal.

13. Seguridad

Kodesh Energy adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y los medios disponibles.

14. Redes sociales, plataformas y formularios externos

Kodesh Energy puede utilizar redes sociales, plataformas publicitarias y formularios proporcionados por terceros para recibir solicitudes de información o clientes potenciales.

Cuando el usuario facilite información mediante estas plataformas, podrán resultar aplicables adicionalmente las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente proveedor.

Kodesh Energy tratará los datos recibidos a través de dichas plataformas para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

15. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y posibilidades de configuración deberá encontrarse disponible en la correspondiente Política de Cookies.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Kodesh Energy podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o en los tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en este sitio web, indicando su fecha de última actualización.